Система дистанционного образования
Профессиональное обучение

Горничная - профессиональное обучение

Программа разработана в соответствии с :
- Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"

- Профессиональным стандартом «Горничная» (УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 05.09.2017 № 657н)

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ

Свидетельство о должности служащего с занесением в Федеральный реестр документов об образовании (ФРДО).
Название программы: "Горничная"

Формат обучения: очный, очно-заочный

Начало обучения: определяется слушателем самостоятельно

Телефон: 8 800 200 42 62
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
ОЧНАЯ / ОЧНО - ЗАОЧНАЯ
Профессиональное обучение
Продолжительность
Выдаваемый документ
Свидетельство о должности служащего
256/260 ч.
Основные темы программы
Модуль 1
Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения
Модуль 2
Правила регистрации и размещения российских и зарубежных гостей в гостиницах и иных средствах размещения
Модуль 3
Правила проведения расчетов с гостями гостиничного комплекса или иного средства размещения в наличной и безналичной форме
Модуль 4
Правила обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения
Модуль 5
Правила бронирования номеров в гостиницах и иных средствах размещения
Модуль 6
Основы планирования, организации и контроля деятельности подчиненных в гостиницах и иных средствах размещения
Модуль 7
Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах и иных средствах размещения. Основы межличностного и делового общения
Модуль 8
Методы обеспечения лояльности гостей гостиниц и иных средств размещения
Модуль 9
Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены
Модуль 10
Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей